Het is de eerste vraag die u zich stelt en de laatste die ergens duidelijk beantwoord wordt. U vraagt drie offertes en krijgt €900, €2.400 en €7.500 terug — voor wat op papier hetzelfde lijkt.

Dat verschil is meestal niet willekeurig. Er zit een logica achter. Dit artikel legt die logica uit, zodat u een offerte kunt lezen zonder te moeten gokken.

Over de bedragen hieronder: dit zijn richtprijzen die u in België in de praktijk tegenkomt, om u een idee van de orde van grootte te geven. Bij BO zelf start een volledige website vanaf 1.950 euro excl. btw. Wat u uiteindelijk betaalt, hangt af van het aantal pagina's, de talen en de functies — maar u krijgt die prijs vooraf en vast afgesproken.

De vijf dingen die de prijs bepalen

1. Hoeveel er gebouwd moet worden. Een site van vier pagina's kost minder dan een site van vijftien. Logisch. Maar het gaat niet alleen om het aantal: elke pagina met een eigen indeling telt zwaarder dan tien pagina's die dezelfde vorm hergebruiken.

2. Of het maatwerk is of een sjabloon. Een gekocht sjabloon met uw logo en kleuren erin is snel klaar en dus goedkoper. Het nadeel is dat uw zaak eruitziet als duizend andere zaken. Maatwerk kost meer uren, maar dan lijkt uw site ook echt op uw zaak.

3. Wie de teksten schrijft. Dit is de kost die het vaakst vergeten wordt en het vaakst voor vertraging zorgt. Schrijft u zelf, dan is het goedkoper — maar dan hangt de lancering af van uw drukke week. Schrijft de designer mee, dan zit dat in de prijs.

4. Wat de site moet kunnen. Een presentatiesite met contactgegevens is één ding. Online reserveren, een webshop, een klantenzone of een boekingssysteem is een ander verhaal — dat zijn koppelingen die getest en onderhouden moeten worden.

5. Of vindbaarheid meegerekend is. Een site die er goed uitziet, is niet automatisch een site die gevonden wordt. Technische SEO, uw Google-profiel en lokale zichtbaarheid zijn apart werk. Bij de ene offerte zit dat erin, bij de andere niet. Vraag het altijd expliciet.

Wat u ongeveer betaalt in België

  • Zelf doen met een bouwer (Wix, Squarespace): €150 tot €350 per jaar, plus uw eigen tijd. Voor wie tijd heeft en het graag zelf uitzoekt.
  • Freelancer, eenvoudige site voor een lokale zaak: €750 tot €2.500 eenmalig. Dit past bij de meeste kappers, praktijken, horecazaken en kleine KMO's.
  • Bureau, volledig maatwerk: €3.000 tot €10.000 en hoger. Zinvol bij meerdere vestigingen, een webshop of complexe processen.
  • Abonnementsformule: €50 tot €150 per maand. Lees hieronder eerst de waarschuwing.

Voor de meeste zelfstandigen en kleine zaken ligt de realistische zone bij de freelancer-formule. Wie u €300 belooft voor een volledige site op maat, verkoopt u een sjabloon of rekent later bij. Wie €8.000 vraagt voor een site van vijf pagina's, rekent u een bureau-structuur aan die u niet nodig hebt.

Let op bij abonnementsformules

"Een website vanaf €59 per maand, alles inbegrepen" klinkt vriendelijk voor uw kasstroom. Reken het even door voor u tekent:

  • €59 per maand over vijf jaar is €3.540. Dat is meer dan de meeste eenmalige offertes.
  • Vraag wie eigenaar is van de site. Bij veel van deze formules stopt u met betalen en verdwijnt uw site — u huurde hem.
  • Vraag naar de opzegtermijn. Contracten van 36 tot 60 maanden zijn niet ongewoon.
  • Vraag wat er gebeurt met uw domeinnaam als u vertrekt.

Een maandformule is niet per se slecht. Ze is slecht als u er niet uit raakt en niets in handen hebt. Vraag daarom altijd de drie zinnen: ben ik eigenaar, hoelang lig ik vast, en wat neem ik mee als ik stop?

De kosten die pas later opduiken

Vraag deze vijf punten expliciet na, ook als de offerte er niets over zegt. Vooral als de offerte er niets over zegt.

  • Domeinnaam. Ongeveer €10 tot €20 per jaar voor een .be. Klein bedrag, maar het moet op úw naam staan, niet op die van uw designer.
  • Hosting. Van gratis tot €15 per maand, afhankelijk van hoe de site gebouwd is. Een lichte, statische site kan vaak gratis gehost worden.
  • Aanpassingen achteraf. Wat kost het als u binnen zes maanden uw openingsuren of prijzen wilt wijzigen? Kunt u dat zelf, of belt u daarvoor?
  • Onderhoud en updates. Bij systemen als WordPress zijn beveiligingsupdates noodzakelijk. Iemand moet dat doen. Vraag wie, en tegen welke prijs.
  • Beeldmateriaal. Betaalde stockfoto's of een fotograaf zitten zelden in de basisprijs.

Wat een te goedkope website u kost

Een site van een paar honderd euro is niet altijd een slechte keuze. Maar herken wat u ervoor terugkrijgt:

  • Vaak een sjabloon dat traag laadt, met effecten en scripts die u niet nodig hebt. Dat is niet alleen esthetiek: een tragere site levert meetbaar minder aanvragen op.
  • Meestal geen echte teksten, maar algemene zinnen die voor elke sector passen en dus voor niemand overtuigen.
  • Zelden een goede lokale vindbaarheid, terwijl dat voor een zaak met een fysiek adres net het belangrijkste is.

Een website die niemand vindt en waar niemand op reageert, is niet goedkoop. Die is gewoon weggegooid, alleen in kleinere schijfjes.

Hoe u een eerlijke prijs herkent

Vier signalen dat u met iemand correct zaken doet:

  1. De prijs staat vast voor u begint. Niet "richtprijs, afhankelijk van het verloop". Een vakman kan de omvang inschatten.
  2. Er staat in wat er níet inzit. Eerlijke offertes hebben een uitsluitingsregel. Offertes waarin alles inbegrepen lijkt, verbergen meestal iets.
  3. U bent eigenaar van het resultaat. Site, domein, teksten, foto's. Zonder voorwaarden.
  4. U ziet eerst iets voor u betaalt. Een voorbeeld, een demo, iets tastbaars. Wie u vraagt te betalen voor iets wat u zich alleen kunt inbeelden, vraagt u om vertrouwen dat hij nog niet verdiend heeft.

Dat laatste punt is precies waarom ik met een gratis analyse begin: eerst uitzoeken wat u nodig hebt, dan een vaste prijs, en pas daarna bouwen. Zo verloopt de aanpak in drie stappen van begin tot einde. En u hoeft daarvoor niet te weten wat u nodig hebt — u mag met een half idee vertrekken.

Veelgestelde vragen

Waarom staan er geen prijzen op de meeste webdesign-sites? Deels omdat elke zaak anders is, deels omdat men liever eerst met u praat. Dat is begrijpelijk, maar het is ook lastig voor u. Daarom kunt u het altijd gewoon vragen in uw eerste mail: "wat is de orde van grootte voor een zaak zoals de mijne?" Wie daar niet op wil antwoorden, zegt daarmee ook iets.

Kan ik in schijven betalen? Bij de meeste zelfstandige webdesigners wel, vaak in twee of drie delen. Vraag het gewoon. Het is een normale vraag, en het antwoord kost u niets.

Wat is het verschil tussen een dure en een goedkope site na twee jaar? Meestal niet het uiterlijk, maar of hij nog meegroeit. Een goed gebouwde site kunt u na twee jaar uitbreiden met een dienst of een taal. Een sjabloon dat volgeplakt is, moet u dan opnieuw laten maken.